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你的行为是否构成消费欺诈?

消费 欺诈 2024-07-03 51

你的行为是否存在消费欺诈的嫌疑?

在本次消费过程中,商家存在以下不当行为:

商家在消费者咨询时,明确表示可以提供 188 元的套餐服务,但在消费者到达店铺后,却以套餐理解有误为由,要求消费者等待一段时间,这对消费者构成了一定的困扰。

商家在提供服务前,未向消费者明确告知该套餐需要等待一段时间,导致消费者在不知情的情况下,选择了该套餐,这可能会让消费者产生被欺骗的感觉。

为了避免类似情况的发生,商家应该在消费者咨询时,提供详细的服务信息,包括服务项目、价格、时长等,确保消费者对服务内容有充分的了解。同时,商家应该提前告知消费者可能存在的等待时间,以便消费者做出更加明智的选择。

你的行为是否构成消费欺诈?
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