该足道会馆服务质量极差，还能否继续经营下去？

昨晚我选择了该会馆的头疗项目，却被告知需要等待 20 分钟。我被带到房间坐下，然而，三十分钟过去了，始终无人问津。我多次按门铃和呼叫服务，但无人应答，也没有人前来帮助我。最后，我不得不前往前台投诉，经过一番周折，才找到了带我进房间的人。他告诉我，之前的客人加钟了，所以我还需要再等待 20 分钟。这种情况下，工作人员难道不应该及时告知正在等待的客人吗？而不是让客人在房间里苦等，并且无人理睬。服务铃简直是形同虚设，纯粹是浪费客人的时间。人手不足就不应该承接那么多生意，既照顾不过来，还声称太忙而忘记了客人的存在。